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Text File  |  1994-04-08  |  7KB  |  155 lines
  1.       -----------------------------------------------------------------
  2.       STACKER NOTE                                         STACKER NOTE
  3.                CHECK I/O ACCESS DENIED ERROR 27 (STACKER 4.0)
  4.                           (Applies to Stacker 4.0)
  5.       STAC FAX  4706 (04-08-1994)
  6.       -----------------------------------------------------------------
  7.                                       
  8.       BACKGROUND
  9.       
  10.       If you receive this error while checking your Stacker drives, you
  11.       may have corrupt data in the File Allocation Table (FAT). The
  12.       errors could be caused by:
  13.         -Bad sectors on the underlying physical drive
  14.         -An errant program that writes data incorrectly and destroys
  15.          part of the File Allocation Table (FAT)
  16.         -A program that incorrectly uses Expanded Memory Specification
  17.          (EMS)
  18.         
  19.       SOLUTION
  20.       
  21.       To correct this error:
  22.        - Determine which areas of your hard drive have been damaged
  23.        - Correct the damaged, unreadable areas
  24.         
  25.       Determine which areas of your hard drive have been damaged
  26.       
  27.       The first step is to clean boot your system and remove the
  28.       hidden, system, and read-only attributes from the STACVOL file.
  29.       Determine whether Stacker is preloading before CONFIG.SYS. If you
  30.       are not sure, open the CONFIG.SYS file by typing ED /C <enter>.
  31.       Look for the Stacker lines in the file. If one of them is similar
  32.       to the line below, then Stacker does NOT preload:
  33.       
  34.            DEVICE=C:\STACKER\STACKER.COM
  35.       If you do not see a STACKER.COM statement, and you have access to
  36.       your Stacker drives, then your Stacker version is preloading.
  37.       Select the appropriate procedure below.
  38.       
  39.       IF STACKER PRELOADS
  40.       
  41.        1.  From the DOS prompt type: STACKER <enter>.
  42.        2.  Examine the drive map that is displayed and locate the
  43.            damaged drive. The line will look something like this:
  44.  
  45.            Drive C was drive C at boot time [ D:\STACVOL.DSK = 123.4MB]
  46.  
  47.            Note the drive letter and file name in brackets. In this
  48.            case it is D:\STACVOL.DSK. This drive letter is the
  49.            uncompressed boot drive.
  50.        3.  Restart your system. Press the F5 key when you see the
  51.            message "Starting xx-DOS...".
  52.            
  53.        4.  From the prompt, type:
  54.            ATTRIB -H -R -S drive:\STACVOL.xxx <Enter>
  55.            where drive:\STACVOL.xxx is the drive and file name you
  56.            noted in step 2.
  57.            
  58.        IF STACKER DOES NOT PRELOAD
  59.            
  60.        1.  From the DOS prompt type: STACKER <enter>.
  61.        2.  Examine the drive map that is displayed and locate the
  62.            damaged drive. The line will look something like this:
  63.  
  64.            Drive C was drive D at boot time [ D:\STACVOL.DSK = 123.4MB]
  65.  
  66.            Note the drive letter and file name in brackets. In this
  67.            case it is D:\STACVOL.DSK. This drive letter is the
  68.            uncompressed boot drive.
  69.        3.  Change to the DOS directory of the drive you noted above.
  70.            Copy ATTRIB.EXE from the DOS directory of drive C to the DOS
  71.            directory of the uncompressed boot drive.
  72.        4.  Restart the computer using a system disk in drive A. Your
  73.            Stacker drives will not be mounted.
  74.        5.  Change to the DOS directory on drive C.
  75.        6.  From the prompt, type:
  76.            ATTRIB -H -R -S drive:\STACVOL.xxx <Enter>
  77.                 where drive:  is the drive where CHECK originally
  78.            reported the error.
  79.            
  80.       Correct the damaged, unreadable areas
  81.       
  82.       Standard disk repair utilities such as Norton Utilities Norton
  83.       Disk Doctor, PC Tools DiskFix, or SpinRite, can detect the
  84.       damaged areas and correct them. Run your disk repair utility from
  85.       the floppy disk drive. This ensures that you are running an
  86.       uncorrupted version of the utility. Also, if you do a clean boot,
  87.       the utility may not be available from your hard disk.
  88.       
  89.       1. Run the disk repair utility on the damaged drive. This is the
  90.          drive letter you used when running the ATTRIB command in the
  91.          previous procedure. Allow it to repair any defective areas on
  92.          the disk.
  93.       2. Remove all disks from the floppy drives and restart the
  94.          computer.
  95.       3. Run the Stacker command CHECK /F.
  96.          
  97.       If there are no errors, the drive is repaired, and you can resume
  98.       normal use of the drive.
  99.          
  100.       IF YOU STILL HAVE ERRORS
  101.       
  102.       If you still cannot repair the Stacker drive, there are two
  103.       additional procedures you can try before resorting to removing
  104.       the damaged drive and starting over:  removing write protection,
  105.       and removing the /EMS parameter.
  106.       
  107.       Removing write protection
  108.       
  109.       To remove write protection, follow the procedure below, where
  110.       "x:" indicates the drive letter of the compressed drive:
  111.       Type:
  112.               CHECK /=w x: <ENTER>
  113.       Warning:  This command produces a message stating that the read-
  114.       only status of this drive has been cleared.  Do not interpret
  115.       this to mean that you can resume normal use of the drive; doing
  116.       so prematurely will result in data loss.  Instead, you must
  117.       complete the steps outlined below.  Never use CHECK /=W to remedy
  118.       other write-protect situations.
  119.       
  120.       Run CHECK /F again. Follow the instructions to repair the drive.
  121.       When prompted to perform a disk surface test, respond "yes," and
  122.       delete the damaged files.
  123.       
  124.       When CHECK reports no more errors, the drive should be fully
  125.       repaired. If errors persist, disable Stacker's use of EMS.
  126.       
  127.       Removing the /EMS parameter
  128.       
  129.       Persistent errors indicate that the drive's FAT is damaged.  Some
  130.       programs use expanded memory improperly.  A programÆs
  131.       undisciplined use of the EMS page frame can corrupt the FAT.  If
  132.       this is the case, you can prevent further corruption by disabling
  133.       Stacker's use of EMS memory.
  134.       
  135.        1.  Type ED /I <enter>.
  136.        2.  Look for a line like this: /EMS
  137.        3.  Delete the line, press CTRL-Z to save the file and exit.
  138.        4.  Restart your system, then type CHECK /F to complete repairs.
  139.            
  140.       If errors persist, the drive's FAT may be damaged beyond repair.
  141.       The only solution is to delete the drive with the damaged FAT and
  142.       start over.
  143.       
  144.       Deleting the damaged drive and starting over
  145.       
  146.        1.  Back up the data on the drive.
  147.        2.  Run the Stacker command REMOVDRV drive: to delete the
  148.            damaged drive.
  149.        3.  Restart the computer.
  150.        4.  Compress the drive again and restore from backup.
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  154.       Copyright 1994 Stac Electronics
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